Privacy Policy

Dernière mise à jour : Octobre 2025

INTRODUCTION

Picasary (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme de livraison de photographies accessible à l'adresse [URL du site].

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Picasary
14-3435 Avenue Maricourt
Québec, QC G1W 2M4
Canada

Courriel : picasary.photography@gmail.com
Téléphone : 581-922-5386

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. CONFORMITÉ LÉGALE

Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment :

Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) au Québec
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) au Canada
Toute autre législation applicable en matière de protection de la vie privée

3. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

3.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

Nous collectons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez nos services :

Informations d'identification :

Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone (facultatif)

Informations de livraison (pour les commandes de tirages) :

Adresse de livraison complète (rue, ville, province, code postal, pays)
Nom du destinataire (si différent)
Numéro de téléphone de contact pour la livraison

Informations de paiement :

Les informations de carte de crédit/débit sont traitées par notre processeur de paiement tiers sécurisé
Nous ne conservons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs
Nous conservons uniquement les informations de transaction (montant, date, référence de commande)

Communications :

Contenu de vos courriels et messages lorsque vous nous contactez
Historique de vos demandes de service à la clientèle

3.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Données techniques collectées par notre fournisseur de site Web (Pixieset):

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Fournisseur d'accès Internet
Pages visitées et durée de visite
Date et heure d'accès
Données de géolocalisation approximative (basée sur l'adresse IP)

Données d'utilisation :

Enregistrement dans une galerie
Activité sur la plateforme (téléchargements, favoris, partages, demande de tirage)

Cookies et technologies similaires :

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (voir section 8)

3.3 Renseignements provenant de tiers

Processeurs de paiement :

Nous recevons des confirmations de transaction de nos partenaires de paiement

Fournisseurs de tirages photographiques :

Statut de commande et informations de livraison

4. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

4.1 Fourniture des services

Créer et gérer votre accès aux galeries photographiques
Générer et gérer vos mots de passe et codes de téléchargement uniques
Permettre le téléchargement de vos photographies
Gérer les liens de partage que vous créez
Afficher la section publique de votre galerie sur notre site portfolio

4.2 Traitement des commandes

Traiter vos commandes de tirages photographiques
Transmettre vos informations de commande et de livraison à notre fournisseur externe de tirages
Percevoir les paiements et gérer les commissions
Suivre le statut de vos commandes
Gérer les remboursements si applicable

4.3 Communication avec vous

Vous envoyer des notifications concernant votre galerie (expiration, nouvelles photos ajoutées)
Répondre à vos questions et demandes de support
Vous informer des mises à jour de nos services
Traiter vos demandes de retrait de photos de la section publique
Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison

4.4 Sécurité et prévention de la fraude

Protéger la sécurité de la plateforme et prévenir les accès non autorisés
Détecter, prévenir et enquêter sur les activités frauduleuses ou illégales
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4.5 Marketing (avec votre consentement)

Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services (uniquement si vous avez consenti)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels

5. PARTAGE ET DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements dans les circonstances suivantes :

5.1 Fournisseurs de services tiers

Nous partageons vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme :

Fournisseur de tirages photographiques :

Nous transmettons vos informations de commande (nom, adresse de livraison, sélection de photos) à notre fournisseur externe pour le traitement et l'expédition des tirages
Le fournisseur est contractuellement tenu de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement pour remplir votre commande

Processeurs de paiement :

Les transactions par carte de crédit sont traitées par des processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
Ces processeurs reçoivent vos informations de paiement directement et ne les partagent pas avec nous

Hébergement web et stockage cloud :

Vos galeries et renseignements sont hébergés sur des serveurs sécurisés fournis par nos partenaires d'hébergement
Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données

Services d'analyse :

Nous utilisons des services d'analyse web (ex. : Google Analytics) pour comprendre comment notre site est utilisé
Ces services collectent des données d'utilisation anonymisées

Services de courriel :

Nous utilisons des services tiers pour envoyer des courriels transactionnels et des notifications

Tous nos fournisseurs de services sont contractuellement tenus de :

Protéger vos renseignements personnels
Les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été partagés
Se conformer aux lois applicables en matière de protection de la vie privée

5.2 Photographes

Les photographes qui ont créé vos galeries ont accès à vos informations de base (nom, courriel) pour gérer votre galerie
Ils peuvent voir les statistiques d'utilisation de votre galerie (vues, téléchargements)

5.3 Partage de photographies

Lorsque vous créez des liens de partage, les personnes qui reçoivent ces liens peuvent accéder aux photographies partagées
Vous contrôlez qui reçoit ces liens de partage

5.4 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

Nous conformer à une obligation légale, une ordonnance d'un tribunal ou une procédure judiciaire
Protéger et défendre nos droits ou nos biens
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public
Nous protéger contre toute responsabilité juridique

5.5 Transactions commerciales

En cas de fusion, d'acquisition, de vente d'actifs ou de faillite, vos renseignements personnels pourraient être transférés. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

6.1 Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :

Données de galerie :

Les galeries et les renseignements associés sont conservés pendant la durée convenue avec le photographe (généralement 1 an)
Vous recevrez un préavis avant la suppression définitive de votre galerie

Données de commande :

Les informations de commande sont conservées pendant 7 ans pour des raisons comptables et fiscales
Les données de transaction peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi

Communications :

Les courriels et communications sont conservés pendant 2 ans ou jusqu'à la résolution de toute question en suspens

Données techniques et journaux :

Les journaux de serveur et données d'utilisation sont conservés pendant 12 mois maximum

6.2 Suppression des données

Après l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements personnels de manière sécurisée, sauf si une conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

7.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre :

L'accès non autorisé
La divulgation
La modification
La destruction

7.2 Limites de la sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7.3 Vos responsabilités

Vous êtes responsable de :

Maintenir la confidentialité de vos mots de passe et codes de téléchargement
Ne pas partager vos identifiants avec des personnes non autorisées
Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
Utiliser un mot de passe fort et unique

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à faire fonctionner notre site, à le rendre plus sécuritaire et à améliorer votre expérience.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (nécessaires) :

Permettent le fonctionnement de base du site (authentification, sécurité)
Mémorisent vos préférences de session
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de performance et d'analyse :

Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
Collectent des informations anonymes sur les pages visitées, le temps passé, etc.
Exemples : Google Analytics

Cookies de fonctionnalité :

Mémorisent vos choix (langue, affichage)
Améliorent votre expérience utilisateur

8.3 Cookies tiers

Certains cookies sont placés par des services tiers (Google Analytics, processeurs de paiement). Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité.

8.4 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :

Paramètres du navigateur :

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies ou de vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé
Consultez les paramètres de confidentialité de votre navigateur

Outils de désactivation :

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Note importante : Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

8.5 Technologies similaires

Nous utilisons également d'autres technologies de suivi comme :

Pixels espions (web beacons) dans nos courriels pour savoir s'ils ont été ouverts
Stockage local du navigateur pour améliorer les performances
Données de journal de serveur pour la sécurité et l'analyse

9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de :

Savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant
Obtenir une copie de vos renseignements personnels
Connaître les fins pour lesquelles vos renseignements sont utilisés

9.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de :

Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Mettre à jour vos informations de contact

9.3 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances :

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés
Lorsque vous retirez votre consentement
Lorsque les renseignements ont été traités illégalement

Limitations : Nous pouvons conserver certaines informations si requis par la loi (obligations comptables, fiscales, etc.)

9.4 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de :

Recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Transférer ces renseignements à un autre responsable du traitement

9.5 Droit d'opposition et de retrait du consentement

Vous avez le droit de :

Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing
Retirer votre consentement à tout moment (cela n'affecte pas la licéité du traitement avant le retrait)
Demander le retrait de vos photos de la section publique de notre site

9.6 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos renseignements dans certaines circonstances.

9.7 Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits en matière de protection de la vie privée n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Site web : https://www.cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 1-888-528-7741
Adresse : 525, boul. René-Lévesque Est, bureau 1.200, Québec (Québec) G1R 5S9

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Site web : https://www.priv.gc.ca
Téléphone : 1-800-282-1376
Adresse : 30, rue Victoria, Gatineau (Québec) K1A 1H3

9.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter :

Courriel : picasary.photography@gmail.com
Téléphone : 581-922-5386
Courrier : Picasary, 14-3435 Avenue Maricourt, Québec, QC G1W 2M4, Canada

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception.

Vérification d'identité : Pour protéger vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

10.1 Hébergement des données

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités au Canada ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services maintiennent des installations.

10.2 Protection lors des transferts

Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'extérieur du Canada ou du Québec, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place conformément aux lois applicables.

10.3 Accès par des autorités étrangères

Lorsque vos renseignements sont stockés dans d'autres pays, ils peuvent être accessibles par les autorités de ces pays conformément à leurs lois locales.

11. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS DES MINEURS

11.1 Âge minimum

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

11.2 Photographies de mineurs

Si vous êtes photographe et que vous téléchargez des photographies de mineurs :

Vous devez avoir obtenu le consentement des parents ou tuteurs légaux
Vous êtes responsable de la conformité avec les lois applicables concernant les renseignements sur les mineurs

11.3 Découverte de renseignements de mineurs

Si nous découvrons que nous avons collecté des renseignements personnels d'un mineur sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements rapidement.

12. INCIDENTS DE SÉCURITÉ

12.1 Notification d'incident

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à :

Aviser les personnes concernées dès que possible
Aviser les autorités de protection des données compétentes (CAI, Commissariat à la protection de la vie privée)
Prendre des mesures pour atténuer les risques et prévenir de futurs incidents

12.2 Contenu de la notification

La notification comprendra :

La nature de l'incident
Les renseignements personnels concernés
Les mesures prises pour réduire les risques
Les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger
Les coordonnées pour obtenir plus d'informations

13. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (processeurs de paiement, fournisseurs de tirages, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

14.1 Mises à jour

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter :

Les changements dans nos pratiques
Les évolutions législatives ou réglementaires
Les nouvelles fonctionnalités de nos services

14.2 Notification des modifications

En cas de modifications importantes, nous vous informerons par :

Un avis sur notre site web
Un courriel (si nous avons votre adresse courriel)
Une notification lors de votre prochaine connexion

14.3 Date d'entrée en vigueur

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. La date de "Dernière mise à jour" en haut de ce document indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

14.4 Votre acceptation continue

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

15. CONSENTEMENT

En utilisant nos services, vous consentez à :

La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente Politique
Le transfert de vos informations de commande à notre fournisseur externe de tirages photographiques
L'utilisation de cookies et technologies de suivi

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant d'utiliser nos services et en nous contactant pour demander la suppression de vos renseignements.

16. NOUS CONTACTER

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

Picasary

Adresse postale :
14-3435 Avenue Maricourt
Québec, QC G1W 2M4
Canada

Courriel : picasary.photography@gmail.com
Téléphone : 581-922-5386

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

17. GLOSSAIRE

Renseignements personnels : Tout renseignement qui permet d'identifier une personne physique, directement ou indirectement.

Traitement : Toute opération effectuée sur des renseignements personnels (collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, communication, etc.).

Consentement : Manifestation de volonté, libre, éclairée et univoque par laquelle une personne accepte le traitement de ses renseignements personnels.

Anonymisation : Processus qui rend impossible l'identification d'une personne à partir de renseignements personnels.

Chiffrement : Technique de sécurité qui rend les données illisibles pour les personnes non autorisées.

18. LANGUE

La présente Politique de confidentialité est rédigée en français. En cas de divergence entre la version française et toute traduction, la version française fait foi.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité de Picasary
Version 1.0
Date d'entrée en vigueur : Octobre 2025